Обращения граждан

• Отчеты обращения граждан

1. Вы можете записаться на приём к руководителю и специалистам ОГБУ «Агентство по развитию сельских территорий Ульяновской области»:

 Дни и часы личного приёма граждан руководителем ОГБУ «Агентство по развитию сельских территорий Ульяновской области»:

1-я и 3-я среда каждого месяца с 15.00 до 17.00

Контактные телефоны для записи на личный приём: 8(8422) 73-56-02, дополнительно: 8(8422) 73-56-78, 73-56-77

2. Работа с обращениями граждан и организаций в ОГБУ «Агентство по развитию сельских территорий Ульяновской области»

Перечень актов, регулирующих работу учреждения с обращениями граждан и организаций:

- Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

- Федеральный закон от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;

- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

- Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;

- Указ Губернатора Ульяновской области от 13.01.2023 № 2 «Об утверждении Инструкции по работе с обращениями и запросами российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, в Правительстве Ульяновской области»;

- распоряжение Министерства агропромышленного комплекса и развития сельских территорий Ульяновской области «Об утверждении Инструкции по работе с обращениями граждан и запросами граждан и организаций в Министерстве агропромышленного комплекса и развития сельских территорий Ульяновской области» от 07.09.2018 № 1307;

- приказ ОГБУ «Агентство по развитию сельских территорий Ульяновской области» от 14.10.2019 № 99 «Об утверждении Инструкции по работе с обращениями и запросами граждан и организаций ОГБУ «Агентство по развитию сельских территорий Ульяновской области».

В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам. 

Ваше обращение может быть написано от руки, либо напечатано. Гражданин в своём письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Обращение может быть коллективным, в этом случае оно должно быть подписано всеми гражданами.

Письменное обращение, поступившее в государственный орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации  письменного обращения.

Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа или должностного лица, направляется в течение 7 дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения, за исключением случая, указанного в ч.4 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ.

В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не даётся. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией (ч.1 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ).

Государственный орган, должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нём вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом (ч.3 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ). 

В случае, если текст письменного обращения не поддаётся прочтению, ответ на обращение не даётся и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чём в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению (ч.4 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ).  

ПИСЬМЕННОЕ ОБРАЩЕНИЕ в ОГБУ «Агентство по развитию сельских территорий Ульяновской области» Вы можете направить по адресу: 432003, г. Ульяновск, ул. Радищева, 5, или принести в каб. 22 по этому же адресу.

Обращения могут быть  направлены в форме электронного документа.

Ознакомиться с правилами отправки обращений в электронной форме и отправить обращение можно по ссылке https://www.mcx73.ru/feedback/new/

Также обращение в форме электронного документа можно направить на электронную почту arst@mcx73.ru

УСТНОЕ ОБРАЩЕНИЕ Вы можете изложить в ходе личного приёма руководителя, телефон для записи на личный приём: (8422) 73-56-02.

ФИО руководителя учреждения, к полномочиям которого отнесены организация приёма лиц и обеспечение рассмотрения их обращений в ОГБУ «Агентство по развитию сельских территорий Ульяновской области»:

директор Ефремова Екатерина Сергеевна.

3. Все интересующие вопросы Вы можете задать по телефонам «Горячей линии» в ОГБУ «Агентство по развитию сельских территорий Ульяновской области» 8(8422)73-56-78, в Министерстве агропромышленного комплекса и развития сельских территорий Ульяновской области 8(8422)44-06-49ежедневно с 8:00 до 17:00, кроме субботы, воскресенья и праздничных дней.

Сообщить о фактах коррупции Вы можете по телефону 8(8422) 67-60-04.